Swisscom: Monsterprinzessin

Aus einer klar benannten Wahrnehmungslücke hat Swisscom eine grundlegende markenstrategische Neuaufstellung entwickelt. Ziel war nicht nur ein neues Erscheinungsbild, sondern auch ein anderer Ton: näher an den Menschen, zuversichtlicher im Blick auf Technologie und einladend für bisher Distanzierte. Diese Neupositionierung wird gestalterisch prägnant geführt, vor allem über ein starkes Key Visual, das hohe Wiedererkennung sichert und die neue Haltung in allen Anwendungen trägt. In der Kommunikation erhält der Anspruch durch die Geschichte eines Vaters, der mithilfe von KI eine Gutenachtgeschichte für seine Tochter entwickelt, eine nahbare Form. Dass diese Erzählung in ein physisches Buch überführt wurde, verankert die Marke weit über den Kampagnenmoment hinaus. Genau darin liegt die Reife dieser Markenarbeit: Sie korrigiert Wahrnehmung nicht über Behauptung, sondern über ein konsistent gestaltetes Erlebnis mit bleibendem Wert.