Website-Relaunch ROTTLER Brillen + Hörgeräte
Winner
Excellence in Brand Strategy and Creation
Brand Experience of the Year
Details
Nähe, die man klicken kann: Erst digital buchen, dann persönlich beraten werden. Der Website-Relaunch von ROTTLER Brillen + Hörgeräte stellt User Experience in den Mittelpunkt. Klare Informationsarchitektur, kurze Klickwege und eine optimierte Terminbuchung machen den Weg zur passenden Filiale so einfach wie nie. Über 135 Standorte werden intelligent mit den Nutzern verbunden – via präziser Filialsuche, intuitiven Kontaktoptionen und personalisierten Touchpoints. Das Ergebnis: eine performante Plattform, die das digitale Kundenerlebnis auf den Punkt bringt und das Leitbild „ROTTLER macht glücklich – auch Dich“ nun auch digital einhält.
The Jury‘s Statement
Wer Beratung zur Sehhilfe oder zum Hören sucht, braucht digital vor allem Orientierung und einen einfachen Weg zum persönlichen Kontakt. Der Relaunch von ROTTLER ordnet beides konsequent der Nutzerführung unter: mit klarer Informationsarchitektur, präziser Filialsuche und einer Terminbuchung, die den Übergang vom ersten Klick zur Beratung spürbar vereinfacht. Dadurch wird die Website zum verlässlichen Kontaktpunkt der Marke und bindet den digitalen Einstieg eng an das stationäre Erlebnis.
