Tchibo App
Winner
Excellence in Brand Strategy and Creation
Brand Communication – Digital solutions and Apps
Details
Die Tchibo-App übersetzt das Markenversprechen konsequent ins Digitale: kuratierte Themenwelten, personalisierte Empfehlungen und wiederkehrende Nutzungsanlässe – von Kaffeemomenten bis zu Wochenwelten – klar strukturiert und markentypisch inszeniert. Die App positioniert sich als digitaler Begleiter, der Commerce, Loyalty und Services vereint: TchiboCard-Vorteile, Filial- und Produktverfügbarkeit, Angebote und Inspiration greifen über App, Web und Filiale ineinander und stärken so die Markenbindung.
The Jury‘s Statement
Im Multichannelmodell von Tchibo war die App lange eher Zugang als verbindendes Element. Der Relaunch ordnet die gewachsene Komplexität neu und macht aus mobilen Nutzungssituationen ein klar geführtes Markenerlebnis. Themenwelten, Loyalty und Services folgen einer Navigation, die kanalübergreifend lesbar bleibt, während das Designsystem Wiedererkennung und Barrierefreiheit sichert. Prägend ist die Verbindung aus markentypischer Inszenierung und funktionaler Klarheit, die Nutzung, Orientierung und Bindung zugleich stärkt.
