Swisscom: Monsterprinzessin
Winner
Excellent Brands
Telecommunications and IT
Credits
Unternehmen / Kunde
Details
2025 hat Swisscom ihre Marke neu positioniert – nahbar, zuversichtlich, dynamisch. Marktforschungen haben gezeigt, dass Nichtkunden uns als kühl und teilw. arrogant wahrnehmen. Wir haben ein komplettes Rebranding durchgeführt. Unsere Launchkampagne erzählt die Geschichte eines Vaters, der mit KI eine Gutenachtgeschichte für seine Tochter erstellt. Die Kampagne vermittelt einen positiven Ausblick auf die Zukunft und zeigt, wie neue Technologien im Alltag eingesetzt werden können. Das Buch wurde in den Landessprachen über 10 000 mal gedruckt und unseren Kunden geschenkt. Erfolg auf allen KPIs und Swisscom hat seitdem den höchsten Ruf aller Zeiten.
The Jury‘s Statement
Mit der Neupositionierung reagiert Swisscom auf ein klares Wahrnehmungsproblem und verankert ihre Marke neu im Alltag der Menschen. Die Kampagne "Monsterprinzessin" macht diese Haltung an einer einfachen, zeitgemäßen Szene fassbar: Ein Vater gestaltet mit KI eine Gutenachtgeschichte für seine Tochter. Statt Technologie zu erklären, zeigt die Kommunikation ihren menschlichen Nutzen. Die Umsetzung verbindet Erzählung, Tonalität und ein physisches Buchgeschenk zu einem stimmigen Markenauftritt, der Nähe dort herstellt, wo Telekommunikation oft abstrakt bleibt.
