ROGER - iQR-Kampagne
Winner
Excellence in Brand Strategy and Creation
Brand Experience of the Year
Credits
Unternehmen / Kunde
Agentur / Design
Details
FraAlliance – das Joint Venture von Fraport und Lufthansa – verbessert das Reiseerlebnis am Flughafen Frankfurt durch digitale Services. Für das neue iQR-Informationssystem entwickelte advyze® mit „ROGER“ eine sympathische Roboterfigur, die Reisende emotional begleitet, Orientierung schafft und zum Scannen des QR-Codes motiviert. Als „Airport Buddy“ macht ROGER komplexe Informationen leicht zugänglich und sorgt für ein stressfreieres, intuitives und positives Airport-Erlebnis.
The Jury‘s Statement
Im dichten Kommunikationsraum eines Flughafens reicht technische Information allein nicht aus. advyze entwickelt für FraAlliance mit "ROGER" eine Markenfigur, die den iQR Service sichtbar, zugänglich und kulturell anschlussfähig macht. Die Gestaltung gibt dem System einen klaren visuellen Bezugspunkt, die Ansprache senkt die Schwelle zur Nutzung, und der Einsatz an unterschiedlichen Touchpoints begleitet Reisende entlang ihrer Wegstrecke. Daraus entsteht ein Serviceerlebnis, das Orientierung nicht nur bereitstellt, sondern freundlich vermittelt.
