Website-Relaunch ROTTLER Brillen + Hörgeräte
Winner
Excellence in Brand Strategy and Creation
Brand Communication – Web and Mobile
Details
Nähe, die man klicken kann: Erst digital buchen, dann persönlich beraten werden. Der Website-Relaunch von ROTTLER Brillen + Hörgeräte stellt User Experience in den Mittelpunkt. Klare Informationsarchitektur, kurze Klickwege und eine optimierte Terminbuchung machen den Weg zur passenden Filiale so einfach wie nie. Über 135 Standorte werden intelligent mit den Nutzern verbunden – via präziser Filialsuche, intuitiven Kontaktoptionen und personalisierten Touchpoints. Das Ergebnis: eine performante Plattform, die das digitale Kundenerlebnis auf den Punkt bringt und das Leitbild „ROTTLER macht glücklich – auch Dich“ nun auch digital einhält.
The Jury‘s Statement
Wer Beratung und Nähe als Markenkern führt, muss beides auch digital einlösen. Der Relaunch von "Website-Relaunch ROTTLER Brillen + Hörgeräte" ordnet Inhalte, Kontaktwege und Terminbuchung konsequent aus Nutzerperspektive. Filialsuche und personalisierte Touchpoints verbinden den digitalen Einstieg mit dem persönlichen Besuch, ohne Umwege oder Medienbrüche. So wird die Website zu einem funktionalen Teil der Markenbeziehung und überführt das Leistungsversprechen schlüssig in den Alltag der Nutzer*innen.
