Suchen war gestern - heute sind Antworten gefragt: Der KSB-Bot liefert sie
Winner
Excellence in Brand Strategy and Creation
Brand Communication – User experience
Details
Suchen war gestern! Der KSB-Bot revolutioniert die Websuche im Gesundheitswesen. Als erstes Krankenhaus der Schweiz nutzt das Kantonsspital Baden (KSB) Chat-GPT-Technologie, um komplexe Inhalte intuitiv zugänglich zu machen. Mit einer optimierten Webseite, einer KI-basierten Wissensdatenbank und benutzerfreundlichem Design liefert der Bot sekundenschnell Antworten – von Parkplatzinfos bis zu medizinischen Themen. Über 10.000 Anfragen täglich zeigen den Erfolg. Gemeinsam mit den Software-Spezialisten von Ascent und Aiaibot entwickelt, steht der KSB-Bot für Innovation und Benutzerorientierung – maßgeschneidert für die Bedürfnisse der Patienten.
The Jury‘s Statement
Das Kantonsspital Baden zeigt, wie komplexe Informationen im Gesundheitswesen intuitiv zugänglich gemacht werden können. Mit der Einführung eines KI-gestützten Chatbots und einer klar strukturierten Webseite wird die User Experience konsequent in den Mittelpunkt gestellt. Die Verschmelzung von prägnanter Technologie, nutzerzentrierter Gestaltung und strategischer Umsetzung schafft eine Plattform, die nicht nur funktional, sondern auch ästhetisch überzeugt. Dieses Projekt setzt neue Maßstäbe für digitale Zugänglichkeit und zeigt, wie Markenarbeit in der digitalen Ära wirkungsvoll gestaltet werden kann.
