Senior Vice President Corporate Marketing, Brand Management & Communication Strategy bei BOSCH

Lieber Herr Dolkhani, Sie navigieren eine der bekanntesten internationalen Technikmarken durch die von zahlreichen Veränderungen geprägte Welt. Was war der Anlass für die aktuelle Kampagne #LikeABosch, die Sie erfolgreich steuern und vorantreiben?

Zunächst einmal ist mir wichtig zu betonen, dass ich die große Ehre habe, diese faszinierende Marke gemeinsam mit einem wunderbaren Team führen und weiterentwickeln zu dürfen. Die Marke Bosch ist 136 Jahre alt und unser Gründer Robert Bosch sagte einmal, „Die Marke ist keine Verzierung, sie ist die Hauptsache, kein Beiwerk.“ Das ist uns Ansporn und Verpflichtung zugleich. Als ich Mitte 2017 an Bord kam, gab es einen klaren Auftrag der Geschäftsführung, Bosch als modernes IoT- Unternehmen bekannter zu machen – sowohl extern wie intern. Und das war der Anlass die Kampagne zu entwickeln. Unsere Briefing-Gleichung lautete: Bosch = IOT = cool.

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Interview-Fragen an Aktion Mensch, ausgezeichnet für die Kampagne „#OrteFürAlle“ als Best Intent of the Year beim German Brand Award 2022

Sie rufen mit der Kampagne #OrteFürAlle Bürgerinnen und Bürger auf, Ideen für eine inklusivere Welt einzubringen. Kann auch eine Marke barrierefrei sein?

Sollte sie sogar! Auch bei Marken ist es eine Grundvoraussetzung, dass sie für alle zugänglich sind. Schließlich gehen ihnen letztendlich Kund*innen verloren, wenn das nicht der Fall ist. In Deutschland haben ca. zehn Mio. Menschen eine Behinderung – das heißt, wir sprechen hier von keiner kleinen Gruppe. Und Barrierefreiheit nützt allen Menschen: Was für Menschen mit Behinderung essentiell ist, ist für Menschen ohne Behinderung in der Regel komfortabel. Einfache Sprache zum Beispiel. Deswegen passt das Thema auch gut zu einer elementaren Voraussetzung der Zukunftsfähigkeit von Marken: Kund*innenzentrierung. Unser Appell: Denken Sie von Anfang an verschiedene Perspektiven mit! Befragen Sie ihre Kund*innen mit und ohne Behinderung! Und im besten Fall: Lassen Sie Ihre Kund*innen schon bei der Entwicklung oder Weiterentwicklung Ihrer Marke mitgestalten! So entstehen Produkte, Services und Angebote, die für viele Menschen einen Nutzen haben – weil sie sie nutzen können.

Lesen Sie hier das ganze Interview mit Josephine Thiel, Kommunikationsmanagerin bei der Aktion Mensch

Sie haben im vergangenen Sommer die Schweiz zur Refill-Diät aufgerufen und damit dem 3R-Prinzip „Reduce – Reuse – Recycle“ ein viertes hinzugefügt. Wie erfolgreich war diese Kampagne?

Wir haben die Kampagne ins Leben gerufen, um darauf aufmerksam zu machen, wie viel Abfall durch Takeaway-Verpackungen produziert wird. Greenpeace arbeitet daran, bei Unternehmen und in der Politik ein Umdenken herbeizuführen – dabei helfen kleine Maßnahmen, die jede/r Einzelne tun kann. Ziel der Kampagne war es, Menschen zu erreichen, die im Bezug zu Nachhaltigkeit und Umweltschutz noch nicht so gut informiert sind, wie der/die typische Greenpeace-Unterstützer/in. Dank dem Einsatz von 150 Partnerbetrieben sowie -unternehmen, welche über die Refill Diet kommuniziert haben (und z.T. immer noch kommunizieren) konnten wir deut- lich mehr Menschen auf einer niederschwelligen Ebene erreichen. Insofern war die Kampagne für uns erfolgreich.

Lesen Sie hier das ganze Interview mit Greenpeace Schweiz

Interview mit den Gründerinnen Dr. Kati Ernst und Kristine Zeller, ooia

Was sind die wichtigsten Zutaten Eurer Marke?

Zum einen ist es die Mischung aus Kommunikation und einem absolut hochwertigen Produkt in jeder Dimension! Für all das haben wir 4 Kernwerte definiert, nach denen wir mit einer gewissen Obsession unsere Marke gestalten: Trust, Emotion, Aspiration, Quality.

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